以对残疾人公共信息咨询、检索服务为核心，应用互联网技术、webservice以及瑞华数据检索引擎技术，建立适合残疾人信息服务的咨询引擎服务，并进一步引入已有的TTS等语音合成无障碍技术，实现不同人群的使用需要。

   服务引擎运转核心在于建立残疾人基础数据中心、政策资源库中心、办事服务数据中心完成对信息检索的信息支持，并通过数据匹配实现以下两点：
   一、是残疾人可输入身份证号等唯一标识直接检索符合自身的福利政策，并且快速筛选出已经享受过服务，尽可能避免条件冲突不能同时享受的政策预警，减少二次办事。
   二、是残联可以按照政策筛选辖区内符合残疾人群分布，甚至是已经办理人数、未办理人数分布，为开展下一步工作开展重要的数据支撑。
   最后，针对三大数据中心有以下信息维护功能：
   与北京市残联残疾人办公门户、职能部门办事检索信息对接，实时获取最新的残疾人基础和办事数据；
   实现数据中心数据目录建设，达到持续扩展需求，并且指定维护、检索操作权限；
   实现动态数据容错对比，标注数据来源，为数据更新提供可靠依据。
   最后是依托数据中心可定制开发接口服务。