1、自助查询服务，自助查询到街道、社区便民服务事项六大类55个事项的相关信息；

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2、事项预约服务，提供事项的提前预约服务；

3、自助办理，为居民提供填表及资料收集功能，快速实现业务系统的数据录入，以方便居民和行政服务中心办理各类事项，提升办事效率；

4、事项进度查询，实现居民通过二代身份证进行事项办理进度的查询功能，方便居民随时了解办理事项的进度。

建设一套打破时间、地域限制的全方位自助服务机制，将已有的信息化资源进行区域性整合，实现以街道社区自助服务为基础，联通街道办事大厅、区政务大厅的自助服务渠道，与整个区政务服务体系进行无缝衔接。确实做到拓展服务 即可办理 衔接窗口服务、提高工作效率，并最终实现便民服务。